Az ügyfelek, címek és korábbi kiszállások bármikor gyorsan visszakereshetők — a munka pedig ott kezdődik, ahol az ügyfél megtalál: a saját weboldaladon.
14 napos ingyenes Plus próba — a kártyát nem terheljük meg.
Egy munkalapon minden fontos adat egy helyen van, és háromféleképp éred el: naptárban, listában vagy az ügyfél profilján keresztül.
Ügyfélnév, telefonszám, e-mail, cím, dátum, időpont, hibaleírás, elvégzett munka, kiajánlott és fizetett ár, valamint az állapot — kész vagy nincs kész. Egyik sem vész el üzenetek vagy papírok között.
A heti naptárban látod, mikor mi esedékes. A listában Összes, Kész és Nincs kész között szűrhetsz. A profilokban név, telefonszám, cím vagy e-mail alapján találod meg egy korábbi ügyfeledet — és egyben minden korábbi munkáját is.
A KiszállásNaptár nem csak a szerviz belső naptára. A saját weboldaladon keresztül az ügyfeleid is be tudják jelenteni a hibát, fényképet küldhetnek hozzá, te pedig e-mailben tartod velük a kapcsolatot — mindezt ugyanabban a rendszerben.
A weboldaladra kitett űrlapon leírja, mi a baj, és fényképet is csatolhat. Nem kell regisztrálnia, és nem kell más oldalra átmennie — a te honlapodon marad.
A bejelentés azonnal megjelenik a KiszállásNaptárban: név, telefonszám, helyszín, hibaleírás és a küldött képek. E-mailben is szólunk, hogy ne csússzon el.
Állítod az állapotát, felhívod az ügyfelet, és munkalapot készítesz belőle. Ami belső feljegyzés, azt csak te látod — az ügyfél sosem lát bele a rendszeredbe.
Ha megadta az e-mail címét, automatikus visszaigazolást kap arról, hogy megkaptad a bejelentését, és hamarosan keresed.
A pontos házszám megadása nem kötelező. A „Budapest, Üllői út” ugyanolyan érvényes bejelentés — az űrlap nem akadályozza meg azt, aki nem emlékszik a házszámra.
A Beállításokban egy gombbal kimásolod a kész kódot, és beilleszted a weboldaladba. WordPressen az Egyéni HTML blokkba — bővítmény nem kell, programozás sem.
Az Ügyfélkapu külön választható kiegészítő, 14 000 Ft / hó áron — bármelyik csomaghoz hozzáadható, önállóan nem vásárolható.
A címre kattintva azonnal megnyílik a Google Maps útvonaltervezése.
Egy kattintással felhívhatod az ügyfelet.
A helyszínen készült képeket és dokumentumokat közvetlenül a munkalaphoz csatolhatod.
A munkáidat és ügyfeleidet táblázatban is kiexportálhatod, ha másik rendszerbe vagy könyvelőnek kell.
Az Ügyfélkapuval az ügyfeleid a saját honlapodon jelentik be a hibát, fényképpel együtt — a bejelentés egyenesen ide érkezik.
Karbantartási és garancia-emlékeztetőket küldhetsz, saját e-mail sablonokat készíthetsz, és a rendszer automatikusan behelyettesíti az ügyfél adatait.
A munkalapokat helyszínen telefonról vagy irodában gépről is használhatod.
A bejelentés a saját weboldaladról érkezik. A munkalap rögzíti a munkát. Az ügyfélprofil megőrzi az előzményeket. A kereső pedig később azonnal megtalálja, amire szükséged van.
Az ügyfeleid a saját honlapodon jelenthetik be a hibát — névvel és elérhetőséggel, helyszínnel és hibaleírással, fényképeket is csatolva. A bejelentés automatikusan bekerül a KiszállásNaptárba, és új bejelentéskor e-mail értesítést kapsz. Nem külön előfizetés: bármelyik csomaghoz hozzáadható, önállóan nem vásárolható.
14 napos ingyenes Plus próba — a kártyát nem terheljük meg
Az ügyfeleid a saját honlapodon jelenthetik be a hibát — névvel és elérhetőséggel, helyszínnel és hibaleírással, fényképeket is csatolva. A bejelentés automatikusan bekerül a KiszállásNaptárba, és új bejelentéskor e-mail értesítést kapsz. Nem külön előfizetés: bármelyik csomaghoz hozzáadható, önállóan nem vásárolható.
Kattints a kérdésre a válaszért.
A 14 napos próba alatt a PLUS csomagot teljes értékűen kipróbálhatod, bankkártya megadása nélkül. Így nem kell előre eldöntened, hogy melyik csomagra van szükséged: először megnézheted, hogyan működik a KiszállásNaptár a saját munkáid során.
A próbaidőszak végén nem történik automatikus terhelés. Ha szeretnéd folytatni a használatot, kiválaszthatod a vállalkozásodhoz megfelelő csomagot és előfizethetsz rá.
ALAP – ha egyedül dolgozol.
Az ALAP akkor megfelelő, ha te magad szervezed és végzed a munkáidat, és nincs szükséged arra, hogy több technikus ugyanazt a naptárt és ügyféladatokat közösen kezelje. Egy felhasználót, havi 200 új munkalapot és 200 új ügyfélprofilt tartalmaz, így egy önálló szerelő vagy kisebb, egyszemélyes szerviz számára kényelmesen használható.
PLUS – ha 2–5 ember dolgozik együtt.
Ezt válaszd, ha már több technikus dolgozik a vállalkozásban, és fontos, hogy mindenki ugyanazt a naptárt és ügyféladatbázist használja. A közös naptár, a jogosultságkezelés és a módosítások nyomon követése miatt a csapat együtt tud dolgozni, miközben havi 1 000 új munkalap és 1 000 új ügyfélprofil áll rendelkezésre. Ha többen használjátok a rendszert, de még egy kisebb szerviz vagytok, ez lesz a megfelelő csomag.
PRO – ha 6–15 emberrel dolgozol.
A PRO akkor való neked, ha nagyobb csapattal dolgozol, és a PLUS kapacitása már kevés lenne. Legfeljebb 15 felhasználót és 15 szinkronizált tagot, havi 3 000 új munkalapot és 3 000 új ügyfélprofilt tartalmaz. A nagyobb képfeltöltési keret és a 20 GB-os dokumentumtár miatt akkor érdemes ezt választani, ha a vállalkozásod napi szinten nagyobb mennyiségű munkát kezel.
A rendszer előre jelzi, amikor közeledsz a havi limithez. Ha eléred, a korábban létrehozott munkalapjaid és ügyféladataid továbbra is elérhetők és szerkeszthetők, viszont az adott hónapban új munkalapot már nem tudsz létrehozni az adott csomagban.
Ha folytatni szeretnéd a munkát, magasabb csomagra válthatsz. A váltás azonnal életbe lép, és a már kifizetett időszakból fennmaradó részre csak a két csomag közötti különbözetet kell kifizetned — nem kell megvárnod a következő számlázási időszakot.
Most induló szolgáltatásként a fizetős előfizetés díjbekérése még nem indult el. A 14 napos próbaidőszak alatt a Plus csomag minden funkciója korlátozás nélkül elérhető; amint a díjbekérés elindul, e-mailben jelezzük, és csak akkor kell döntened.
Az előfizetésedet bármikor lemondhatod a fiókodban, az előfizetés kezelése résznél. Lemondás után a jelenlegi csomagod a már kifizetett számlázási időszak végéig aktív marad, így addig ugyanúgy használhatod a KiszállásNaptárat.
A következő számlázási időpontban nem történik újabb terhelés, az előfizetésed pedig megszűnik. A lemondás önmagában nem törli azonnal a fiókodat vagy az adataidat.
Amíg a díjbekérés nem indult el, nincs mit lemondani: a próbaidőszak magától lejár, és nem vonunk le semmit. Ezért az „előfizetés kezelése” és „lemondás” gombok egyelőre nem is jelennek meg a fiókodban.
A lemondás után az adataidat még 90 napig megőrizzük, így ha időközben újra szükséged lenne a KiszállásNaptárra, visszatérhetsz és folytathatod a használatot anélkül, hogy azonnal elveszítenéd a korábbi munkáidat.
A 90 napos megőrzési idő alatt érdemes az adataidat Excel-exporttal saját rendszeredbe is elmenteni. Ha a 90 nap alatt nem aktiválsz újra fizetős előfizetést, a fiókhoz tartozó adatok véglegesen törlésre kerülnek.
Az Ügyfélkapu egy hibabejelentő űrlap, amit a saját weboldaladba illesztesz be. Az ügyfeleid a te honlapodon töltik ki — nincs regisztráció, nincs alkalmazás-letöltés, és nem kell más oldalra átmenniük.
Megadhatják a nevüket, elérhetőségüket, a helyszínt, a berendezés típusát, és leírhatják, mit tapasztalnak. Csak a név és a hiba leírása kötelező — a cím nem: elegendő az utca, a házszám megadása opcionális. Fényképet is küldhetnek, legfeljebb 5-öt, egyenként 10 MB-ig.
Az Ügyfélkapu külön választható kiegészítő, 14 000 Ft / hó — bármelyik csomaghoz (Alap, Plus, Pro) hozzáadható, önállóan nem vásárolható.
A Beállítások → Ügyfélkapu → Weboldal-integráció résznél találsz egy kész beágyazási kódot és egy „Kód másolása” gombot. Ezt kell a weboldaladra illesztened — például egy „Hibabejelentés” aloldalra. A kód sima HTML, programozás nem kell hozzá.
WordPress esetén egy Egyéni HTML (Custom HTML) blokkba illeszd be; bővítmény telepítésére nincs szükség. Ugyanez a kód működik Wixen, Squarespace-en és kézzel írt HTML-oldalon is. Az „Előnézet” gombbal előbb megnézheted, pontosan mit fognak látni az ügyfeleid.
Az ügyfél kitölti az űrlapot és elküldi. A bejelentés azonnal megjelenik a KiszállásNaptárban, az Ügyfélkapu nézetben — névvel, elérhetőséggel, helyszínnel, leírással és a csatolt képekkel. Állíthatod az állapotát, és belső megjegyzést is írhatsz hozzá, amit csak ti láttok.
Az új bejelentésről e-mailben is szólunk, így akkor sem csúszik el, ha épp nem a gép előtt ülsz. Ha az ügyfél megadta az e-mail címét, ő automatikus visszaigazolást kap. Ajánlat ügyféloldali megtekintése és elfogadása egyelőre nem érhető el — amíg nincs kész, nem is ígérjük.
A valós felület előnézete — pontosan ezt kapod, ha előfizetsz.